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除甲醛致新房受损 青岛一能空间:业主不听话

发布时间:2021-10-16

(原标题:除甲醛致新房损毁 青岛一能空间:业主不听话)

信网8月24日讯 本想早点清除甲醛,入住新房,但宋女士的这一点子却在清除甲醛之后落了空。8月5日,宋女士找青岛一能空间环保科技有限公司(下称青岛一能空间)给新装修的房子除甲醛,“甲醛虽然杀掉了,地板却变了形,而且家里的不锈钢物品全都被生锈地生了锈。”但在青岛一能空间的李经理看来,这是由于宋女士没及时清扫喷剂残余导致的。而宋女士则指出,青岛一能空间未能给其明确说明不清理残余的后果,应当对此责任。

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双方合约约定

本想除甲醛  却鼓了地板锈了铁器

2016年8月5日,宋女士在崂山区海尔东城国际的房子翻新好了,为了能早些入住,她花了2400元,找到青岛一能空间,给新房除甲醛。

当天中午,青岛一能空间为首人给宋女士的房子喷出了清除甲醛的喷剂,并告知她24小时以后再将喷剂残留清除整洁,并且在8月6日中午决定了保洁人员上门。“在保洁人员离开了之后,我又拖了一遍地,但是没再做喷剂残留的清理。”宋女士说,无论是第一次负责管理除甲醛的工作人员,还是保洁人员,都没说明喷剂没有清扫整洁的后果。

然而接下来的情况,却让宋女士始料未及,8月7日,她找到地板的边缝鼓了起来,所有不锈钢全部生锈了,“门把手、阳台栏杆、油烟机外壳全都生锈了。”

宋女士怀疑是喷剂中所含的水使地板变了形,以及除甲醛喷剂有可能具备腐蚀性。但青岛一能空间告知她“喷剂里面不含水,不含的是水分子,也没有腐蚀性。”

由于不锈钢装饰的锈斑可以清理,宋女士并没太在意,但地板变形却不了再用了。对此,青岛一能空间虽不指出是除甲醛喷剂导致的,不过却根据地板每平方米60元的市场价格,建议给宋女士2000元补偿损失。对于这样的处理结果,宋女士强烈反对:“我130元一平买的地板,根本不是60元一平,2000元不够更换的费用。”

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地板边缘鼓起变形

青岛一能空间称之为是业主自己的原因

8月23日,信网联系到了青岛一能空间负责处置此事的李经理,对于宋女士的众说纷纭,李经理给出了不同的众说纷纭。

在李经理显然,事情发展至今,几乎是宋女士自己造成的。“我们具体告诉,除完甲醛要将家里面残余的喷剂清理整洁。”而宋女士也显然没有清扫,正因如此,李经理才将责任归因于于没清扫干净上。

既然喷剂中含的是水分子,又没有腐蚀性,为何还要清扫喷剂残留,这重要吗?李经理对此并未置评。而对于不锈钢装饰全部腐蚀的问题,李经理给出的解释是“甲醛与空气、水的原因,除甲醛的喷剂会造成生锈。”

至于断定是宋女士自己造成该后果的理由,李经理并未详细解释,只称之为“我们服务过很多家,用的都是同样的喷剂,都没问题,这是头一次。”

李经理说道,对于宋女士的“闹腾”不道德,公司之前建议的2000元的补偿也不会再给, “她去检验、滋扰都可以,我们管不着,但要这么闹得下去,我们也不能坐以待毙。”李经理具体地向信网表态,就目前的状态而言,双方没协商的必要。

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不锈钢腐蚀

律师指出告知不全面不应承担责任

根据双方签订的室内空气污染管理合约,信网看到,违约责任中的第三条规定,施工完成后需封闭三天以上,三天后对室内治理后产生的聚合物清扫完并通风24小时后,再次堵塞12小时以上后对空气进行复检,检测如未达到国家标准,经乙方确认后甲方之后管理。如经治理检测仍未达到国家标准,则甲方退还乙方管理费用及检测费用。

而按照宋女士的众说纷纭,8月5日到8月6日中午,除甲醛的工作只进行了24个小时,这与合约中堵塞三天以上的拒绝相符。对此,李经理并未置评。

就双方关于告知要清扫残余的这一部分权益义务,山东首辰律师事务所的吴芝容律师评论,合同内容中,并未作出明确约定。而且青岛一能空间口头告诉宋女士时,也具体说明不清理残余的相应后果,区分双方的权利义务。“因告诉不全面,造成消费者产生损失,应负适当的责任。”

吴律师建议青岛一能空间与宋女士以协商居多,如果觉得协商不成,再通过法律途径解决。

信网全媒体记者 杜杲燃

[编辑:亚麦]

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